Реферат на тему: Управление инструментами мерчандайзинга в системе стимулирования сбыта организации на примере компании ОАО «Новая Мода»

Цель работы

Проанализировать практику применения ключевых инструментов мерчандайзинга (выкладка товаров, оформление торговых точек, использование промоматериалов) в ОАО «Новая Мода» с точки зрения их влияния на объем продаж и уровень лояльности покупателей; оценить их текущую эффективность и разработать конкретные рекомендации по оптимизации мерчандайзинговой стратегии компании для достижения максимального синергетического эффекта в рамках системы стимулирования сбыта.

Основная идея

Ключевые инструменты мерчандайзинга (выкладка, оформление ТТ, POS-материалы) являются критически важным рычагом влияния на импульсные покупки и лояльность клиентов в розничной сети. На примере ОАО «Новая Мода» можно продемонстрировать, что системный анализ и оптимизация именно взаимодействия этих инструментов с покупательским поведением, а не их изолированное применение, позволяет значительно усилить их эффект в системе стимулирования сбыта. Успех мерчандайзинга зависит от его способности создавать удобный и эмоционально привлекательный покупательский опыт.

Проблема

Несмотря на использование базовых инструментов мерчандайзинга (выкладка товаров, оформление торговых точек, POS-материалы), компания ОАО «Новая Мода» сталкивается с проблемой недостаточной эффективности этих инструментов в системе стимулирования сбыта. Ключевая проблема заключается в отсутствии комплексного и системного подхода к управлению их взаимодействием, что приводит к разрозненному применению, неполному использованию их потенциала для стимулирования импульсных покупок и формирования устойчивой лояльности покупателей. Это выражается в том, что мерчандайзинговые решения зачастую не учитывают в полной мере особенности покупательского поведения и не создают целостного, удобного и эмоционально привлекательного опыта на всех точках контакта в розничной сети.

Актуальность

Актуальность исследования обусловлена несколькими ключевыми факторами: 1. Жесткой конкурентной средой в розничной торговле: На рынке одежды и обуви (основной сегмент ОАО «Новая Мода») конкуренция особенно высока. Эффективный мерчандайзинг становится критическим фактором дифференциации и привлечения покупателей в условиях схожести товарных ассортиментов. 2. Изменением поведения потребителей: Современные покупатели ожидают не только качественных товаров, но и положительного, удобного, эмоционально насыщенного опыта совершения покупок. Грамотно выстроенный мерчандайзинг напрямую влияет на восприятие бренда и готовность к повторным визитам. 3. Необходимостью оптимизации затрат на стимулирование сбыта: Мерчандайзинг является относительно экономичным инструментом продвижения по сравнению с масштабными рекламными кампаниями. Его правильное использование позволяет максимизировать отдачу от инвестиций в торговые точки. 4. Потребностью в синергии инструментов: Современные исследования и практика показывают, что максимальный эффект мерчандайзинг приносит не при изолированном, а при согласованном и взаимодополняющем использовании всех его ключевых инструментов, ориентированном на создание единого покупательского пути. Анализ и оптимизация именно этого аспекта в конкретной компании являются актуальной практической задачей.

Задачи

1. 1. Проанализировать текущую практику применения ключевых инструментов мерчандайзинга (выкладка товаров, оформление торговых точек, использование POS-материалов) в розничной сети ОАО «Новая Мода».
2. 2. Оценить эффективность использования данных инструментов мерчандайзинга в ОАО «Новая Мода» с точки зрения их влияния на ключевые показатели: объем продаж (особенно импульсных покупок) и уровень лояльности покупателей.
3. 3. Выявить сильные стороны и недостатки (проблемные зоны) в управлении инструментами мерчандайзинга компании, уделяя особое внимание их взаимодействию и способности формировать целостный покупательский опыт.
4. 4. Разработать конкретные, обоснованные практические рекомендации по оптимизации мерчандайзинговой стратегии ОАО «Новая Мода», направленные на достижение синергетического эффекта от комплексного использования инструментов в системе стимулирования сбыта.