1.ИНФОРМАЦИОННОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ТУРОПЕРАТОРСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
1.1 Роль информации в туроператорской деятельности; вид и разновидности информации
1.2 Требования предъявляемые к информации материалам разной классификации
2. САЙТ ТУРОПЕРАТОРА «INTOURIST» КАК СРЕДСТВО ИНФОРМИРОВАНИЯ ПАРТНЁРОВ И ТУРИСТОВ
2.1 Характеристика деятельности туроператора по фор
Введение
Туристическая индустрия является одной из самых динамично развивающихся отраслей в мире. В условиях современного информационного общества, информационное обеспечение туроператорской деятельности играет ключевую роль в привлечении и удержании клиентов. В данной курсовой работе будет рассмотрена роль информации в туроператорской деятельности, виды и разновидности информации, а также требования, предъявляемые к информационным материалам разной классификации. Также будет рассмотрен сайт туроператора "Intourist" как средство информирования партнеров и туристов.
1. Роль информации в туроператорской деятельности
Информация является неотъемлемой частью туроператорской деятельности. Она играет важную роль в принятии решений, планировании и организации туров, а также в обеспечении комфортного и безопасного путешествия для туристов. Информация в туроператорской деятельности может быть различной: о странах и городах, достопримечательностях, отелях, транспорте, услугах и т.д.
1.1 Виды и разновидности информации
В туроператорской деятельности используется разнообразная информация. Она может быть классифицирована по различным признакам:
- Информация о странах и городах: историческая, культурная, географическая информация, информация о климате, достопримечательностях и т.д.
- Информация об отелях: категория отеля, условия проживания, наличие дополнительных услуг, отзывы клиентов и т.д.
- Информация о транспорте: расписание, стоимость билетов, виды транспорта и т.д.
- Информация о турах и услугах: описание туров, стоимость, условия бронирования и т.д.
1.2 Требования к информационным материалам разной классификации
Информационные материалы, используемые в туроператорской деятельности, должны соответствовать определенным требованиям. Во-первых, они должны быть достоверными и актуальными. Туристы полагаются на предоставленную информацию при принятии решения о путешествии, поэтому важно, чтобы она была правдивой и соответствовала реальности.
Во-вторых, информационные материалы должны быть понятными и доступными для широкого круга пользователей. Они должны быть написаны простым и понятным языком, без использования специфических терминов и сложных конструкций.
Кроме того, информационные материалы должны быть удобными в использовании. Они должны быть структурированы и организованы таким образом, чтобы пользователи могли быстро найти нужную информацию.
2. Сайт туроператора "Intourist" как средство информирования партнеров и туристов
Сайт туроператора "Intourist" является важным инструментом для информирования партнеров и туристов. Он предоставляет разнообразную информацию о турах, услугах, странах и городах, отелях, транспорте и т.д.
2.1 Характеристика деятельности туроператора по формированию сайта "Intourist"
Сайт "Intourist" разработан с учетом потребностей партнеров и туристов. Он предоставляет информацию о различных турах и услугах, позволяет бронировать туры и отели, оставлять отзывы и задавать вопросы.
Сайт имеет удобный и интуитивно понятный интерфейс, который позволяет пользователям быстро найти нужную информацию. Он содержит подробные описания туров, фотографии, видео и отзывы клиентов.
Также на сайте предоставляется информация о странах и городах, достопримечательностях, отелях и транспорте. Пользователи могут ознакомиться с расписанием и стоимостью билетов, а также с условиями проживания в отелях.
Заключение
Информационное обеспечение туроператорской деятельности играет важную роль в привлечении и удержании клиентов. Информация должна быть достоверной, понятной и удобной в использовании. Сайт туроператора "Intourist" является эффективным средством информирования партнеров и туристов, предоставляя разнообразную информацию о турах, услугах, странах и городах, отелях, транспорте и т.д.