Решение задачи
Технически сложный товар был куплен в Ozon. По закону потребитель имеет 15 дней на проверку такого типа товара на работоспособность. Если то...
Условие:
Технически сложный товар был куплен в Ozon. По закону потребитель имеет 15 дней на проверку такого типа товара на работоспособность. Если товар не работает, то продавец должен принять товар обратно в течении этого срока. Товар оказался не рабочим, обратились в OZON для оформления возврата,был получен отказ, т к продавец указал 7 дней на проверку и.
Решение:
Согласно законодательству Российской Федерации, потребитель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки. Однако, для технически сложных товаров, таких как электроника или бытовая техника, существует особое правило. Если товар не работает, потребитель имеет право на возврат в течение 15 дней с момента покупки.
В случае, когда товар оказывается неисправным, потребитель должен обратиться к продавцу с просьбой о возврате товара. Продавец обязан принять товар обратно и вернуть деньги потребителю в течение 7 дней с момента получения товара.
Если вам был отказан в возврате товара со ссылкой на 7-дневный срок, рекомендуется обратиться в службу поддержки Ozon и указать на то, что согласно законодательству вы имеете право на возврат в течение 15 дней для технически сложных товаров. При необходимости, вы также можете обратиться в Роспотребнадзор или другие органы защиты прав потребителей для разрешения данной ситуации.
Важно отметить, что конкретные правила возврата и обмена товара могут различаться в зависимости от политики каждого конкретного продавца. Поэтому, перед покупкой рекомендуется ознакомиться с условиями возврата и обмена товара на сайте продавца или в договоре купли-продажи.
Похожие работы
Попробуй и другие функции
Решения по другим предметам
А
Б
В
М
П
С
Т
Э