Поскольку в настоящее время наиболее объективным инструментом
оценки эффективности деятельности компании в теории управления
признана сбалансированная система показателей, то представляется
целесообразным принять ее за основу для разработки системы единых
показателей оценки эффективности деятельности предприятий нефтяного
комплекса.
Сбалансированная система показателей (ССП) является одним из наиболее широко используемых инструментов для оценки эффективности деятельности компаний в современной теории управления. Она была разработана Робертом Капланом и Дэвидом Нортоном в начале 1990-х годов и получила широкое признание в деловой среде.
ССП представляет собой систему показателей, которые отражают различные аспекты деятельности компании и позволяют оценить ее успех в достижении стратегических целей. Она основывается на идее, что финансовые показатели, такие как прибыль и оборот, не являются единственными показателями успеха компании, и что для полной оценки ее эффективности необходимо учитывать и другие факторы.
ССП включает в себя четыре основных перспективы: финансовую, клиентскую, внутренние процессы и обучение и развитие. Каждая из этих перспектив имеет свои ключевые показатели, которые отражают ее особенности и цели. Например, финансовая перспектива включает показатели, связанные с прибылью, рентабельностью и ростом компании, в то время как клиентская перспектива оценивает удовлетворенность клиентов и их лояльность.
Применение ССП в нефтяном комплексе представляется целесообразным, поскольку эта отрасль имеет свои особенности и требует комплексного подхода к оценке эффективности предприятий. Нефтяной комплекс включает в себя различные секторы, такие как добыча, переработка и сбыт нефти и нефтепродуктов, и каждый из них имеет свои уникальные задачи и цели.
ССП позволяет учитывать все аспекты деятельности предприятий нефтяного комплекса и оценивать их эффективность на основе различных показателей. Например, внутренние процессы могут включать показатели, связанные с эффективностью добычи и переработки нефти, а клиентская перспектива может оценивать удовлетворенность клиентов и качество предоставляемых услуг.
Однако, необходимо отметить, что разработка системы единых показателей оценки эффективности деятельности предприятий нефтяного комплекса требует дополнительного исследования и адаптации ССП под специфические условия этой отрасли. Также важно учитывать, что эффективность нефтяных компаний может зависеть от множества факторов, включая цены на нефть, политическую ситуацию и конкуренцию на рынке.
В заключение, сбалансированная система показателей является эффективным инструментом для оценки эффективности деятельности компаний в различных отраслях, включая нефтяной комплекс. Однако, для разработки системы единых показателей оценки эффективности предприятий нефтяного комплекса необходимо провести дополнительное исследование и адаптировать ССП под специфические условия этой отрасли.