Создание и функционирование системы управления качеством, ее элементы,
У требования, положения, распределение функций, ответственности, прав и
обязанностей, взаимодействие подразделений по управлению качеством в
соответствии с принципами системного управления и стандартами ИСО
следует документально оформлять.
При этом процессами документирования и
оформления должны заниматься специалисты по управлению качеством, которые должны иметь соответствующую квалификацию и опыт работы.
Основные элементы системы управления качеством включают:
1. Политика качества - это заявление о намерениях и целях организации в области качества. Она должна быть документирована и доступна всем сотрудникам.
2. Цели качества - это конкретные цели, которые организация ставит перед собой в области качества. Они должны быть измеримыми, достижимыми и соответствовать политике качества.
3. Планирование качества - это процесс определения и документирования действий, необходимых для достижения целей качества. Включает в себя определение ресурсов, сроков, ответственности и методов контроля.
4. Управление ресурсами - это процесс обеспечения наличия необходимых ресурсов для выполнения задач по управлению качеством. Включает в себя найм и обучение персонала, обеспечение...