Роль посредников в управлении конфликтами в организации. Формы посредничества в регулировании конфликтов в организации

Роль посредников в управлении конфликтами в организации является важным аспектом эффективного управления персоналом. Конфликты в организации могут возникать из-за различных причин, таких как разногласия в отношении работы, различия во взглядах и ценностях, конкуренция за ресурсы и т.д. Посредники играют роль посредника между сторонами конфликта, помогая им найти взаимоприемлемое решение и достичь согласия. Одной из форм посредничества в регулировании конфликтов в организации является медиация. Медиаторы являются нейтральными сторонами, которые помогают сторонам конфликта общаться и находить взаимоприемлемые решения. Они помогают сторонам выразить свои интересы и потребности, а затем помогают им найти общие точки соприкосновения и достичь согласия. Медиация может быть осуществлена как внутри организации, с помощью внутренних медиаторов, так и с помощью внешних специалистов. Другой формой посредничества является арбитраж. Арбитры являются независимыми сторонами, которые принимают решение по спорному вопросу на основе представленных доказательств и аргументов. Арбитраж...