Опишите какие методики применяются в разрешении конфликтов. 2. Подобрать методики для выявления навыков ведения переговоров, необходимых дл...

1. В разрешении конфликтов применяются различные методики, которые помогают сторонам найти взаимоприемлемое решение и достичь согласия. Некоторые из наиболее распространенных методик включают: - Коммуникативные методы: включают активное слушание, эмпатию, установление доверия и открытый диалог между сторонами конфликта. - Консенсус: стороны работают вместе, чтобы достичь общего согласия и найти компромиссное решение, учитывая интересы и потребности каждой стороны. - Медиация: независимый третий лицо (медиатор) помогает сторонам обсудить свои проблемы, выявить общие интересы и найти взаимовыгодное решение. - Арбитраж: независимый третий лицо (арбитр) принимает решение, которое стороны обязуются выполнить. - Посредничество: стороны приглашают независимое третье лицо для предоставления советов и рекомендаций по разрешению конфликта. 2. Для работы медиатора важными навыками ведения переговоров являются: - Активное слушание: способность внимательно слушать и понимать точку зрения каждой стороны. - Эмпатия: способность поставить себя на место других людей и понять их эмоции и потребности. - Коммуникационные навыки: умение ясно и эффективно выражать свои мысли и идеи, а также умение задавать...