Прочитайте описание сложившейся в компании ситуации. Определите основные кадровые проблемы, требующие срочного решения. Предложите управленческое решение сложившейся ситуации в отделе продаж. В «Спартак Москва» существует проблема в подборе менеджеров по продажам. Результативность отдела продаж напрямую зависит от эффективности взаимодействия членов команды, ориентированности на общий, а не индивидуальный результат, т. к. менеджеры работают с разными регионами и важны налаженные коммуникации между сотрудниками. Менеджер по подбору кадров не учитывает данную компетенцию при подборе работников, поэтому в отделе продаж постоянно возникают проблемы в дублировании клиентской базы. Тем не менее, индивидуальная работа тоже важна, но при этом оплата менеджеров по продажам фиксированная и не зависит от количества и объема собственных продаж. Таким образом, у менеджеров по продажам отсутствует мотивация работать лучше В настоящее время в компании открылось вакантное место начальника отдела продаж, т. к. действующий начальник назначен территориальным менеджером по Сибирскому федеральному округу. В связи с этим конкуренция между менеджерами по продажам усугубилась, и ориентация на общий результат отошла на второй план. Менеджеры по продажам стали активно бороться за клиентскую базу, чтобы их заметили, и отношения стали еще более напряженными. Это негативно сказывается на результатах работы компании и требует не только срочного закрытия вакансии, но и изменения принципов управления персоналом.
Основные кадровые проблемы, требующие срочного решения в отделе продаж компании "Спартак Москва" следующие:
1. Неправильный подбор менеджеров по продажам: Менеджер по подбору кадров не учитывает важность эффективного взаимодействия и коммуникации между сотрудниками при подборе кандидатов. Это приводит к проблемам в дублировании клиентской базы и недостаточной координации работы.
2. Отсутствие мотивации: Фиксированная оплата менеджеров по продажам не стимулирует их работать лучше. Это приводит к недостаточной мотивации и неэффективной работе.
3. Усиление конкуренции: Открытие вакантного места начальника отдела продаж привело к усилению конкуренции между менеджерами. Это отвлекает их от общего результата и приводит к напряженным отношениям.
Управленческое решение сложившейся ситуации в отделе продаж может быть следующим:
1. Изменение процесса подбора кандидатов: Менеджер по подбору кадров должен учитывать не только профессиональные навыки, но и способность к эффективному взаимодействию и коммуникации. Необходимо проводить более тщательный отбор кандидатов, оценивая их коммуникативные навыки и способность работать в команде.
2. Внедрение системы мотивации: Введение переменной компоненты в оплату...
