Решение задачи
написать теоретическую часть курсовой работы на тему: контроль как функция менеджмента и её особенности в индустрии туризма
Условие:
написать теоретическую часть курсовой работы на тему: контроль как функция менеджмента и её особенности в индустрии туризма
Решение:
Теоретическая часть курсовой работы на тему "Контроль как функция менеджмента и её особенности в индустрии туризма" будет включать в себя обзор основных концепций и теорий контроля, а также анализ особенностей применения контроля в индустрии туризма.
1. Введение в контроль как функцию менеджмента:
- Определение контроля и его роль в управлении организацией.
- Основные цели и задачи контроля.
- Виды контроля: предварительный, текущий и последующий контроль.
2. Теории и концепции контроля:
- Классическая теория контроля: принципы Файоля, принципы Гумбольдта, принципы Шухарта.
- Системный подход к контролю: теория управления по целям, балансировочный подход, кибернетический подход.
- Контроль как процесс обратной связи: модель контроля Деминга, модель контроля Шухарта.
3. Особенности контроля в индустрии туризма:
- Специфика индустрии туризма и её влияние на контроль.
- Особенности контроля в гостиничном бизнесе: контроль качества обслуживания, контроль запасов и складского учета, контроль финансовых операций.
- Контроль в туристических агентствах: контроль бронирования и продажи, контроль качества предоставляемых услуг.
- Контроль в туристических аттракциях и достопримечательностях: контроль безопасности, контроль посещаемости.
4. Инструменты и методы контроля в индустрии туризма:
- Аудит и проверка: внутренний и внешний аудит, проверка соответствия стандартам и лицензирование.
- Использование информационных систем и технологий для контроля: системы управления отелями, системы онлайн-бронирования, системы учета и анализа данных.
- Методы контроля качества: опросы и анкетирование, тайные покупатели, мониторинг отзывов и рейтингов.
5. Проблемы и вызовы контроля в индустрии туризма:
- Недостатки и ограничения контроля в индустрии туризма.
- Роль правительственных органов и регуляторов в контроле туристической деятельности.
- Влияние изменений в технологиях и требованиях потребителей на контроль в индустрии туризма.
Заключение:
- Выводы о роли контроля как функции менеджмента в индустрии туризма.
- Рекомендации по совершенствованию контроля в индустрии туризма.
Важно отметить, что данная теоретическая часть курсовой работы представляет общий обзор темы и может быть дополнена и уточнена с использованием актуальных исследований и данных, а также конкретных примеров из индустрии туризма.
Похожие работы
Попробуй и другие функции
Решения по другим предметам
А
Б
В
М
П
С
Т
Э