1. ...
  2. ...
  3. ...
  4. Решение задачи на тему: «Гражданка М. приобрела в салоне «Телефон.ру» мобильный телефон и по настоятельно...»
Решение задачи

Гражданка М. приобрела в салоне «Телефон.ру» мобильный телефон и по настоятельному совету менеджера доплатила 800 руб. за дополнительную гар...

Право и юриспруденция

Условие:

Гражданка М. приобрела в салоне «Телефон.ру» мобильный телефон и по настоятельному совету менеджера доплатила 800 руб. за дополнительную гарантию сроком еще на один год. Через 15 месяцев телефон вышел из строя. В результате чего М., реализуя своё право на дополнительную гарантию, обратилась в сервисный центр для бесплатного ремонта. Однако в сервисном центре принимать телефон отказались, мотивируя это тем, что дополнительная гарантия предоставлена страховой компанией, застраховавшей телефон. В результате гражданке посоветовали обратиться в страховую компанию за возмещением. Покупательницу такой ответ не устроил, и она обратилась в суд. Можно ли в данном случае говорить о принятии продавцом дополнительного обязательства? Как определяются содержание и срок действия дополнительного обязательства, порядок осуществления прав потребителя по нему? Имеется ли в действиях продавца попытки обмана потребителя? Как разрешит указанное дело суд?

Решение:

В данном случае можно говорить о принятии продавцом дополнительного обязательства. При продаже мобильного телефона продавец предложил гражданке М. дополнительную гарантию за дополнительную плату. Гражданка согласилась на это предложение и доплатила 800 рублей за гарантию сроком на один год. Таким образом, продавец принял на себя обязательство предоставить дополнительную гарантию на телефон. Содержание и срок действия дополнительного обязательства определяются условиями, предложенными продавцом и принятыми покупателем. В данном случае, согласно условиям, гарантия была предоставлена на один год. Права потребителя по дополнительному обязательству включают в себя возможность бесплатного ремонта или замены товара в случае его выхода из строя в течение срока гарантии. В действиях продавца можно усмотреть попытку обмана потребителя. Продавец не указал, что дополнительная гарантия предоставлена страховой компанией, а не самим продавцом. Это создало недостоверное представление у гражданки М., что продавец сам предоставляет гарантию. В данном случае суд может разрешить дело в пользу гражданки М. Суд может признать, что продавец не явился исполнителем дополнительного обязательства, так как не предоставил гарантийный ремонт или замену товара. Гражданка М. может потребовать возмещения убытков, связанных с поломкой телефона, либо замены товара на аналогичный исправный.

Похожие работы

Попробуй и другие функции

  • ИИ для любых учебных целей

    • Научит решать задачи

    • Поможет решать задачи

    • Исправит ошибки в решении

    • Ответит на вопросы за минуту

    Попробовать
  • База готовых рефератов

    • Свыше 1,2 млн работ

    • Больше 160 предметов

    • Работы написали студенты вместе с AI

    • База ежедневно обновляется

    Попробовать

Решения по другим предметам