Образец жалобы финансовому омбудсмену она действия банка в связи с невыполнение перевода
Условие:
Решение:
[Ваше имя] [Ваш адрес] [Дата]
Финансовый омбудсмен [Адрес финансового омбудсмена] [Город, почтовый индекс]
Уважаемый Финансовый омбудсмен,
Я обращаюсь к вам с жалобой на действия [название банка], связанные с невыполнением перевода денежных средств.
Я являюсь клиентом [название банка] с [даты открытия счета]. В [дата] я подал(а) заявку на перевод [сумма перевода] с моего счета в [название банка] на счет [получателя перевода] в [название банка получателя]. Однако, несмотря на прошедшее время, перевод так и не был выполнен.
Я обратился(ась) в отделение [название банка] для выяснения причин задержки перевода. Мне было сказано, что проблема связана с техническим сбоем в системе банка и что перевод будет выполнен в ближайшее время. Однако, прошло уже [количество дней/недель], и перевод все еще не был осуществлен.
Я неоднократно обращался(ась) в отделение [название банка] и общался(ась) с различными сотрудниками, но получил(а) только обещания, что проблема будет решена. Я также пытался(ась) связаться с [название банка] по телефону и электронной почте, но не получил(а) никакого ответа.
Такая задержка перевода вызывает у меня серьезные неудобства и финансовые потери. Я полагаю, что [название банка] несет ответственность за невыполнение перевода и требую немедленного решения этой проблемы.
Я прошу вас рассмотреть мою жалобу и принять меры по восстановлению моих прав как клиента [название банка]. Я также прошу вас обязать [название банка] возместить мне понесенные финансовые потери и компенсировать моральный ущерб.
В приложении к этому письму я прилагаю копии всех соответствующих документов, включая копию заявки на перевод и переписку с [название банка].
Я надеюсь на вашу скорую реакцию и справедливое решение этой проблемы.
С уважением,
[Ваше имя]