За 2 рабочих недели вы обзвонили 100 клиентов с предложением сделать у вас заказ (например, пошив штор или изделий для обустройства дома). И...
Условие:
Решение:
Итак, за 2 рабочие недели вы обзвонили 100 клиентов и из них 25 согласились сделать заказ и оплатили его. Средняя стоимость пошива штор у вас составляет 10 000 рублей, а затраты на обзвон составили 3000 рублей.
Для оценки эффективности вашей кампании обзвона клиентов можно рассчитать следующие показатели:
-
Конверсия клиентов: Конверсия клиентов - это процент клиентов, которые согласились сделать заказ после обзвона. В данном случае, конверсия клиентов составляет 25% (25 клиентов из 100).
-
Выручка от заказов: Выручка от заказов - это сумма денег, полученная от клиентов за сделанные заказы. В данном случае, выручка от заказов составляет 250 000 рублей (25 клиентов * 10 000 рублей).
-
Рентабельность обзвона: Рентабельность обзвона - это отношение прибыли к затратам на обзвон. В данном случае, прибыль от заказов составляет 247 000 рублей (выручка от заказов - затраты на обзвон), а рентабельность обзвона составляет около 8233% (прибыль от заказов / затраты на обзвон * 100).
Однако, для полной оценки эффективности кампании следует также учесть другие факторы, такие как затраты на материалы, время и труд, связанные с выполнением заказов, а также удовлетворенность клиентов и возможность получения повторных заказов от них.
