Решение задачи
Гр. В. купил кожаную куртку, с которой через неделю частично облезла краска. Он хотел ее вернуть, но потерял кассовый и товарный чек. Продав...
Условие:
Гр. В. купил кожаную куртку, с которой через неделю частично облезла краска. Он хотел ее вернуть, но потерял кассовый и товарный чек. Продавец, не оспаривая того обстоятельства, что куртка действительно ненадлежащего качества, возвращать деньги без чеков отказался. Правомерны ли действия продавца? Что было бы необходимо предпринять продавцу в случае непризнания факта ненадлежащего качества товара в добровольном порядке? Какие действия должен предпринять в такой ситуации гр. В?
Решение:
Действия продавца в данной ситуации могут быть правомерными, так как в большинстве стран для возврата товара обычно требуется предъявление кассового или товарного чека. Однако, если товар является ненадлежащего качества, то покупатель имеет право на возврат или обмен товара даже без чеков.
В случае непризнания факта ненадлежащего качества товара продавцом, покупатель может предпринять следующие действия:
1. Собрать все возможные доказательства ненадлежащего качества товара, такие как фотографии, свидетельские показания, экспертные заключения и т.д.
2. Обратиться в органы защиты прав потребителей, такие как Роспотребнадзор или аналогичные организации в других странах, и подать жалобу на продавца.
3. Попытаться найти свидетелей, которые могут подтвердить факт покупки и ненадлежащего качества товара.
4. Обратиться к юристу или специалисту по правам потребителей для получения консультации и помощи в защите своих прав.
Гр. В должен предпринять следующие действия:
1. Попытаться найти другие доказательства покупки, такие как банковские выписки или электронные платежные документы.
2. Обратиться к продавцу и объяснить ситуацию, попросив его рассмотреть вопрос о возврате или обмене товара.
3. Если продавец отказывается решить проблему, Гр. В может обратиться в органы защиты прав потребителей или к юристу для получения дальнейшей помощи.
Важно отметить, что каждая страна имеет свои законы и правила в отношении защиты прав потребителей, поэтому рекомендуется обратиться к местным законодательным актам и органам защиты прав потребителей для получения более точной информации и рекомендаций.
Похожие работы
Попробуй и другие функции
Решения по другим предметам
А
Б
В
М
П
С
Т
Э